郭劭冉，女，中共党员。她带着满腔热忱，以敬业奉献、务实创新的态度在收费岗位上走过正青春的八年时间，同时作为一名青年党员，她始终坚守着初心和使命，更清楚自己肩上扛着的责任，无论是在收费工作还是业务技能中都冲锋在前，发挥党员的先锋模范精神，曾多次在年度考核中被评为优秀等级，并于2020年获得“冀青之星”的荣誉称号。她用平凡铸就不平凡，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，向党组织交上一份高分答卷。

一是筑牢理论之基，提升政(zheng)治素养

思(si)想(xiang)是(shi)(shi)(shi)行动的(de)(de)前导，只有理(li)论(lun)(lun)上清醒(xing)才(cai)能有政治上清醒(xing)，只有理(li)论(lun)(lun)上坚定才(cai)能有政治上坚定。她(ta)深(shen)刻意识到(dao)加(jia)强理(li)论(lun)(lun)学(xue)习是(shi)(shi)(shi)提(ti)高政治素(su)质的(de)(de)需(xu)要，是(shi)(shi)(shi)保持政治清醒(xing)的(de)(de)需(xu)要，是(shi)(shi)(shi)适应新(xin)形势(shi)的(de)(de)需(xu)要，所以她(ta)认真学(xue)习宣传(chuan)贯彻党的(de)(de)二十大精神，深(shen)刻领悟习近平新(xin)时代(dai)中国特色(se)社会主义思(si)想(xiang)和(he)重要讲话(hua)精神，推动理(li)论(lun)(lun)学(xue)习往(wang)深(shen)里(li)走(zou)(zou)、往(wang)心里(li)走(zou)(zou)、往(wang)实(shi)里(li)走(zou)(zou)，在(zai)实(shi)际工(gong)作中，坚持理(li)论(lun)(lun)联(lian)系实(shi)际，学(xue)思(si)践悟。

她拜读党(dang)史(shi)(shi)典籍，学(xue)(xue)习(xi)了《中(zhong)国共(gong)产(chan)党(dang)简史(shi)(shi)》《论中(zhong)国共(gong)产(chan)党(dang)历史(shi)(shi)》《社会主义(yi)发展简史(shi)(shi)》等经典书目，她重温(wen)建党(dang)百年历程，更(geng)明(ming)白青年党(dang)员要戒骄戒躁(zao)、沉心静(jing)气，真正从(cong)“心”到(dao)“身”融入到(dao)工作当中(zhong)，做到(dao)“学(xue)(xue)史(shi)(shi)明(ming)理(li)、学(xue)(xue)史(shi)(shi)增(zeng)信(xin)、学(xue)(xue)史(shi)(shi)崇德、学(xue)(xue)史(shi)(shi)力行”。她还利(li)用(yong)碎片化的时间(jian)充分利(li)用(yong)“手(shou)边的知识(shi)”——“学(xue)(xue)习(xi)强(qiang)国”学(xue)(xue)习(xi)平台(tai)，坚持每(mei)日学(xue)(xue)习(xi)，了解时政(zheng)要闻(wen)以(yi)及(ji)党(dang)建动(dong)态(tai)，紧跟时事，提高政(zheng)治敏感度(du)和(he)思想觉悟，增(zeng)强(qiang)廉洁意识(shi)和(he)自(zi)(zi)律意识(shi)，慎(shen)独(du)慎(shen)言慎(shen)行，拒腐防变(bian)，并不断扩展知识(shi)容量，提高知识(shi)储(chu)备，在(zai)提升党(dang)性修(xiu)养的同时充实(shi)自(zi)(zi)身，勇(yong)于自(zi)(zi)我(wo)批评，查漏(lou)补缺，不断完善自(zi)(zi)我(wo)，做新时代的合(he)格党(dang)员。

二(er)是(shi)钻研业(ye)务技能，提高职业(ye)素养(yang)

从事(shi)过八年收费工作的(de)(de)她(ta)，几乎(hu)没(mei)有过上(shang)过一(yi)次(ci)完整的(de)(de)新年，每逢节(jie)假日，她(ta)或主(zhu)动协(xie)调有事(shi)的(de)(de)同事(shi)，或者主(zhu)动请缨，坚守在(zai)一(yi)线岗位，舍小家(jia)(jia)为大家(jia)(jia)，助力司乘(cheng)的(de)(de)返乡团圆之(zhi)路。

业(ye)余时(shi)间(jian)，她(ta)反复认真的(de)(de)学(xue)习各项收费(fei)(fei)(fei)政策、绿色通道免费(fei)(fei)(fei)的(de)(de)标准以及对(dui)于(yu)收费(fei)(fei)(fei)过程(cheng)中出现的(de)(de)非正常情况(kuang)的(de)(de)处理流程(cheng)，做到(dao)应(ying)征不(bu)免、应(ying)免不(bu)收，坚持(chi)做到(dao)无差错收费(fei)(fei)(fei)作业(ye)。耐心(xin)(xin)细致、有理有据回答司乘对(dui)于(yu)收费(fei)(fei)(fei)工作的(de)(de)疑问，用自己的(de)(de)行(xing)动(dong)展(zhan)现了一名收费(fei)(fei)(fei)员的(de)(de)良好形象。2020年初省界主线(xian)收费(fei)(fei)(fei)站撤除，收费(fei)(fei)(fei)模(mo)式进入新的(de)(de)起点(dian)，她(ta)调整心(xin)(xin)态、虚(xu)心(xin)(xin)请教(jiao)、认真学(xue)习，并借助考核云平台提供的(de)(de)资料(liao)努力钻研业(ye)务(wu)(wu)技能、攻克收费(fei)(fei)(fei)难点(dian)，以最快的(de)(de)速度适应(ying)新的(de)(de)收费(fei)(fei)(fei)模(mo)式。她(ta)翻(fan)阅收费(fei)(fei)(fei)资料(liao)、学(xue)习业(ye)务(wu)(wu)知识，多次在业(ye)务(wu)(wu)竞赛中取得优异(yi)成绩。

她总是(shi)以与人(ren)为善的(de)心态对待身边(bian)人(ren)，她热(re)衷于让(rang)司(si)乘(cheng)(cheng)感受到(dao)欧宝网页版入口公(gong)路(lu)收费服务的(de)温馨，积极开展延伸服务。无论(lun)是(shi)为司(si)乘(cheng)(cheng)递上一(yi)水一(yi)伞，还是(shi)帮助司(si)乘(cheng)(cheng)推车(che)，为司(si)乘(cheng)(cheng)指路(lu)导航，这(zhei)些点滴(di)之(zhi)事数不(bu)胜数，但(dan)她从不(bu)会厌烦，每每都(dou)微笑耐心，细致周到(dao)，得(de)到(dao)了广大司(si)乘(cheng)(cheng)的(de)一(yi)致好评。

三是牢记(ji)使命，勇(yong)于(yu)担当，关键时刻(ke)冲在前

在转企改制时，她(ta)首(shou)先转变自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)思路(lu)，了(le)解新的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)规章和制度，改变工(gong)作(zuo)(zuo)方式(shi)，适(shi)应新的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)形式(shi)。然后主动与周围的(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)交流谈心，了(le)解他们(men)的(de)(de)(de)所思所想，并(bing)尽自(zi)(zi)己最(zui)大的(de)(de)(de)努力帮(bang)助同(tong)(tong)事(shi)转变思路(lu)，调解情绪，尽自(zi)(zi)己所能(neng)帮(bang)助同(tong)(tong)事(shi)适(shi)应新的(de)(de)(de)企业模式(shi)，鼓励大家以更好(hao)的(de)(de)(de)状态投入到(dao)新形势下(xia)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)当(dang)中(zhong)。

三年(nian)来，她在(zai)面对疫情(qing)多次主动(dong)(dong)放(fang)弃休(xiu)假(jia)(jia)，坚守在(zai)一线(xian)收费岗位，在(zai)做(zuo)好防护工作的同时(shi)，帮(bang)助班长完成岗亭消杀工作，主动(dong)(dong)开解(jie)周(zhou)围同事的低(di)落情(qing)绪。休(xiu)假(jia)(jia)在(zai)家时(shi)，她主动(dong)(dong)申请到社区做(zuo)志愿者，帮(bang)助社区完成出入(ru)登记、体(ti)温监测(ce)以及核酸检测(ce)信息采(cai)集等工作。

栉(zhi)风沐(mu)雨一(yi)(yi)路前(qian)(qian)(qian)行(xing)(xing)，自信所(suo)(suo)怀执着所(suo)(suo)爱。她(ta)知道越(yue)是(shi)(shi)(shi)关键时(shi)刻越(yue)要积极践行(xing)(xing)党(dang)员(yuan)的(de)(de)(de)(de)诺言，“我是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)名(ming)共产党(dang)员(yuan)”，不只是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)句口(kou)号，更是(shi)(shi)(shi)行(xing)(xing)动(dong)前(qian)(qian)(qian)吹响(xiang)的(de)(de)(de)(de)号角、前(qian)(qian)(qian)进的(de)(de)(de)(de)动(dong)力，她(ta)用自己的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)动(dong)诠释着共产党(dang)员(yuan)的(de)(de)(de)(de)本色与担当，无悔地奉(feng)献(xian)着青春的(de)(de)(de)(de)光(guang)和热。